本网讯(作者:曾海燕、刘玲)当一个人独自拖着疲惫的身体来到医院急诊室,躺在病床上,医护人员忙忙碌碌,到处是陌生的面孔、焦急的表情,冷冰冰的仪器不时发出滴滴 - 滴滴的报警声,空气中充满了急迫、紧张和焦虑,会很渴望有一丝特别的关爱,冲淡这紧张、压抑的气氛。1月21日的大雪夜,急诊医学科护士们一个亲切的举动,几声温和的话语,融化了患者心头的寒冰,冲淡积年的苦楚,让这个冬夜充满暖意。
1月21日晚上九点多,室外大雪纷飞,寒风呼啸,急诊医学科前后大门相通,穿上棉袄都感觉很冷,骤然间电话铃响起:“你好!我是120急救指挥中心,有个口服药物中毒患者约5分钟后到,具体服药不详,女性,56岁,躁动不安,目前生命体征暂时平稳,请做好准备!”值班医护迅速做好洗胃抢救准备。
5分钟后救护车准时到达,还没有打开车门就听到“我不洗胃!不要管我!让我去死!”患者拒绝任何家属靠近。120医师交接:“家属说患者服毒自杀,患者非常焦躁,拒不接受任何治疗!”120与急诊医护共同努力,小心翼翼才把躁动不安的患者从车上转移到抢救室,患者家属很焦急,不停催促医务人员为患者洗胃。
分诊护士唐永叶见患者情绪无法平静,与当班护士唐倩一起安抚 ,当班护士王西珍将家属指引到抢救室外休息。唐永叶拉住患者的手:“阿姨,我知道您心里有苦衷,来,靠在我肩膀上哭一会吧,哭出来就好了,哭完咱就好好治病!”听到唐永叶的话,阿姨瞬间泪流满面,号啕大哭了好一会,才抽抽嗒嗒地说:“儿子22岁那年出事人没了,孩他爸是个粗犷的人,家中里里外外都靠自己;女儿婚后有几个孩子,婚姻又出现问题,几个外孙都需要照料;这几天身体很不舒服,心里实在太苦想以死解脱,又想着孩子们没人管,就喝了很多药酒,并没有服毒···”三个护士一边听阿姨哭诉,一边暖心地扶着她安慰,阿姨慢慢地平静下来,抢救室内充满了浓浓的暖意。
家属看到阿姨情绪稳定,知道没有服毒后,感激万分:“谢谢你们!我们自家人都无法靠近(她),你们却能说服我老婆,你们的办法比药都管用!以前我总认为医院(的医生)就是为了钱,有你们真好!”急诊室的护士们顿时眼角就湿润了,抢救室每天上演着生死时速,急诊人每天在与死神赛跑,抢的是时间、是生命,更是一份责任与使命。她们的工作严肃严谨,她们同时也拥有温暖的内心,一次又一次用自己的双手传递爱心,让患者感受到希望和力量。
生命因关爱而温暖,护理因用心而卓越,有时是治愈,常常去帮助,一直在安慰。新宁县人民医院自开展卓越服务以来,强调在完成治疗、抢救的同时要提升人文关怀,急诊医学科的护士们如山间清凉的风,如城市温暖的光,温暖了阿姨这个冬天,也温暖了千千万万的就诊患者,她们给急诊患者带来健康和温暖,传递爱和希望。