新华卫视网讯（通讯员刘婕） “我进行了预约，在这里办税3分钟就搞定了，武冈市税务局办税厅服务太贴心了。”行动不便的李先生开心的向我们诉说。

据了解，为切实解决老年人、残疾人等特殊人员在缴纳税费中的“急难愁盼”问题，提升特殊人员的获得感，武冈市税务局深入推进精细化服务，及时响应合理需求，提升特殊人员获得感。一是提供“一站式”综合服务。对到办税服务厅办理税费业务的老年人、残疾人等特殊人员提供“一站式”综合服务，开展税费咨询、业务指引、全程协助办理等服务，快速办理税费事项。对于涉税费跨部门关联事项，主动提供帮助，进行提示提醒，做好业务衔接。二是提供优先办理服务。优化老年人、残疾人等特殊人员纳税缴费预约服务机制，丰富网上、手机APP等多种预约渠道，事前预约，专门办理。对直接到现场办理业务的，结合现场情况予以优先办理，尽量缩短老年人、残疾人等特殊人员的等候和办理时间。三是畅通传统税费支付渠道。在推广第三方支付等多元化税费缴纳方式的同时，继续保留现金缴纳、银行卡支付等传统支付方式，紧贴老年人、残疾人等特殊人员需求。