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安徽合肥京东方医院:患者之家

2023-09-03 08:30:41 来源:新华卫视 作者: 责任编辑:张春 点击图片浏览下一页

据世界新闻网安徽讯(记者 周淮民)病人“医靠”大医精诚,医者仁心。将医院真正打造成有口碑的“患者之家”,需要的不仅是精湛的医疗技术,更是医护人员能够把病人当友人,视患者为亲人,为每一位病患者提供热情贴心周到的服务。

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8月30日,安徽合肥京东方医院,周燕父亲在手术室已有几个小时了。临近中午,母亲让周燕和其他家人出去吃饭,自己一个人留下守着。吃过饭,周燕来到手术室等候区,看到母亲旁边摆放着面包、火腿肠、酸奶等食品,她不禁诧异。询问得知食品是京东方医院工作人员送来的。患者在手术室,在外等待的家属无不是心急如焚。即使到了饭点时候,家属也都是因为等待顾不上出去吃饭。为让患者家属能够消除焦虑,安心等待,京东方医院在饭点时为病人家属提供“暖心小点心”服务。一瓶奶,一袋面包,或是一盒饼干,小小心意,无不是让患者家属心生感激。

“宝贝拜拜。”“拜拜……拜拜……”前不久,在心脏中心,一个2岁的患儿治愈出院,医护人员为他送行,患儿在妈妈怀里挥着小手,牙牙学语地连连说着“拜拜”。患儿住院治疗,因家庭特殊原因,整个手术期间都没有父母陪伴,只有一个未成年的姐姐陪着。心血管中心的护士此刻便担当起了他的“临时妈妈”,从专业的手术期护理到患儿日常的衣物、玩具都为患儿全方面考虑到位。经过大家的悉心照料患儿最终顺利出院,依依不舍地跟“临时妈妈”挥手告别。让患者有“医靠”。多年来,京东方医院医护人员始终视病人如亲人,对患者精心护理,悉心照顾,获得了病人和家属的一致好评。治疗疾病,不仅是治,更是在疗。治的是病灶,疗的则是精神情绪。很多时候,对于治疗疾病,疗则是更为重要。为促进患者更好地康复,京东方医院心脏中心医护人员,每逢春节、端午、中秋等节日,都会为在院患者举办趣味活动,庆祝佳节。以各类佳节为契机结合疾病宣教的主题,为患者提供“学”与“乐”共存的住院大环境,同时促进病友之间的联系与沟通,进一步减轻患者住院期间的陌生和孤独感,促进患者战胜疾病的信心。

作为合肥京东方医院优质服务的标杆科室之一,心脏中心以提升患者就医服务体验为目标,全面落实“患者至上、服务先行”的理念,将优质服务措施落实于日常工作中。想患者之所想,急患者之所急,在解决患者疾病诊疗的过程中,为患者提供更多的生理、心理、人文等方面的惊喜服务。(记者 周淮民)

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