凝心聚力 真抓实干——新邵县人民医院召开卓越服务工作部署会

本网讯（通讯员：胡伶俐）2月18日，农历初九，是新年上班第一天，为贯彻落实务虚会精神，让卓越服务工作加快迈上新赛道，新邵县人民医院召开了以“卓越服务”为主题的2024年新春第一次职能科室工作会议。医院领导班子成员、相关职能科室负责人参加会议，会议由院长刘武主持。

会上，进行了卓越服务典型案例分享。2023年4月份以来，新邵县人民医院积极响应湖南省卫生健康委的号召，启动卓越服务示范医院创建工作，重点打造党建服务融合优秀案例。护理部、麻醉科、医学影像中心负责人都是优秀共产党员，所辖科室结合工作实际，以患者需求为导向，以服务临床为目标，在优化服务流程、提高患者满意率、提升工作效率等方面不断创新，将卓越服务融合到日常工作中。

刘武分析了当前面临的新形势、新要求，对2024年医院重点工作任务进行部署。全院上下要充分认识到开展医院卓越服务对助力医院高质量发展的重要意义；推进办和责任分工部门要定期研究、讨论存在问题，提出解决方案和支持措施；激发全院全员智慧和力量，形成“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”势头，全面推进卓越服务见成效。宣传科要广泛宣传医院开展卓越服务理念，普及和提高群众的社会认知，在全院营造推进卓越服务发展的良好氛围；通过示范先行、典型案例、亮点推介，积极展示工作经验做法和感人事迹，树立医院标杆形象。医务科、护理部及评审办要将卓越服务融入到医院等级评审、紧密型医共体建设、重点专科评价等工作中，积极创建卓越服务示范医院。他强调，新的一年，要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升以健康为中心的医疗卫生服务能力，将持续推进“改善就医感受，提升患者体验” 行动贯穿于医疗服务各环节。坚持党建引领不动摇、深耕特色不动摇，医疗强基不动摇，进一步满足广大人民群众日益增长的健康需求。