流光岭市监打造营商环境之“优”

本网讯（通讯员刘霄）党的十八大以来， 党中央高度重视优化营商环境，作出一系列重要指示要求，为我们优化营商环境指明了方向、提供了遵循。2023年以来，邵东市市场监督管理局流光岭市监所从以下几个方面，扎实解决群众难题，优化营商环境。

一、提高办证效率，大力推广“一网通办”“湘易办”，持续深化“放管服”改革，建立超市、学校、药店、餐饮店等微信群，设立专人对接，解决群众疑难，做到一问速答全告知，让经营者一件事，一次办。

二、积极处理群众投诉举报，畅通12345、12315热线等问题反映渠道，接到举报单，办事专员第一时间询问问题详情并赶往现场处理，截止目前，流光岭市监所共处理投诉举报200余起。

三、转变监管理念，坚持依法行政。除日常监管之外，科学规范开展“双随机，一公开”监管，做到不随意打扰市场主体，在检查过程中对首次且未造成危害的违法行为，根据省市两级首错免罚要求，责令违法主体限期改正，做到依法行政，人性执法。

四、加强普法宣传，维护自身权益，流光岭市监所会定期在辖区内开展食品，药品，餐饮等普法宣传，让群众更加清楚什么事情应该做，什么事情侵犯自身的合法权益。

打造优良的营商环境是攻坚战，也是持久战，需要我们不断的改变优化，坚持的做下去。