中华炎黄文化研究会文明传承委员会华夏文化纽带工程《知行合一》课题组
541总医院是公立性质的三级乙等综合医院,是山西省运城市第二大综合医院。现有临床科室26个,一级科室10个,行政后勤科室19个。其中儿科是山西省重点学科,骨科、妇产科、神经内科、麻醉科是运城市重点科室。共有正式职工895人,其中享有高级职称者127人,中级职称者180人,本科学历485人,大专学历328人。
关于在贯彻党的理论、方针、政策基础上,学习和运用中华优秀传统文化,541总医院从2012年开始酝酿,于2013年下半年正式开展,经过不懈努力,现已在所有科室、全院所有职工,包括非正式编制职工和广大病人中形成全方位、全覆盖、多视角、多形式的中华优秀传统文化学习和运用机制及氛围。所有医护人员在精进业务的同时,形成了诵读中华优秀传统文化篇目和经典语录的风气和习惯,并有与病人运用中华优秀传统文化的互动环节;医院所有科室都建立了学习和运用中华优秀传统文化的微信群,群中设置讲授中华优秀传统文化的空中讲堂,并随时在微信群中分享学习体会;医院在门诊楼一层设立健康俱乐部,每周一、三、五15时30分后进行主题为《情绪与健康》的中华优秀传统文化及其关联性讲座,每周二15时30分后是关于医疗卫生的科普讲座,每周四15时30分后都进行医护人员学习中华优秀传统文化的体会分享。下班前能够腾身的医护人员和接班前的医护人员及相当多的病人都自愿参加,已形成了定时出席这些活动的习惯和风气。同时,541总医院还每月都选送十几人至几十人不等的医护人员,外出参加与其他单位共同主办的中华优秀传统文化的学习班,并随时派员参加对自身有针对性作用的全国各地举办的中华优秀传统文化的讲座、论坛、经验交流会等,从而促进了他们坚定不移地贯彻社会效益第一的方针,各项工作近年来取得显著业绩。541总医院享有很多声誉,社会各界最为看重的是其在2016年和2017年,连续被国家卫计委医政医管局和《健康报》社评为改善医疗服务示范单位。
中华炎黄文化研究会文明传承委员会和华夏文化纽带工程《知行合一》课题组联合组成的调研组(以下简称“调研组”)对541总医院在贯彻党的理论、方针、政策基础上学习和运用中华优秀传统文化的历程和成效做出调研,观摩学习了他们的所有活动,分别访谈了有代表性的10多位员工,参阅了541人学习和运用中华优秀传统文化的大量资料,包括他们写下的许多切身学习体会,清晰地认识到,中华优秀传统文化在541总医院的学习和运用,犹如明月映照青松,清泉洗涤坚石,对541人及整个医院面貌的改变,产生了至关重要的作用和影响。
541总医院医护人员经常在周六,捐款、捐物当义工,为病人做营养可口的爱心午餐,至今已举办21期;坚持在5月20日,专场为肿瘤病人包水饺,至今已有5期。图为541总医院党委书记、院长崔健平和妻子、护士长李双莲为患者打爱心午餐。
一、基本背景:三大独特性的转型
541总医院学习和运用中华优秀传统文化,有着势所必然的基本背景,具体说来,这是由于541总医院发生了并且现在也正处在进行时态的三大独特性重大转型。
一是541总医院服务对象的独特性重大转型。541总医院位于运城市闻喜县东镇镇西街村的堡子园队,占地面积120.05亩。三级医院设在农村队里是非常罕见的。原因是我国于上世纪70年代在这一带实施名为541工程的大三线建设重大项目,故1970年在此建立541总医院,为从事大三线建设的军工企业提供医疗服务。1980年以后,伴随着国家的改革开放和大三线工程的下马,541总医院的医疗服务对象转型为运城市及其周边的广大乡镇居民,特别是这些区域的广大农民。现在,除有自身的医疗服务业务外,经批准,已由541总医院为核心,与运城市的9个县的县级医院和中条山集团总医院建立“医联体”,由541总医院承担对这10所医院的技术帮扶、人才培养和转诊急危重病人诊疗工作。同时541总医院还加强了与周边30家乡镇卫生院、412个乡村卫生所的紧密联系。这种服务对象的转型对541总医院处理医患关系带来了复杂性和相应考验。
二是541总医院运行机制的独特性重大转型。1970年至1980年,在国家的大三线建设中,541总医院享受国家财政拨款的待遇。而在国家大三线工程下马后,541总医院这所公立医院,既要坚持社会效益第一、以救死扶伤为天职的宗旨,又要自主运营、自负盈亏。在上世纪80年代运行机制转型的道路上,541总医院历经跌宕起伏,最终站稳了脚跟。但这种运行机制的转型自此对541总医院如何确定长期稳定的发展模式,特别是如何确定以社会效益为先、社会效益与经济效益统一的发展模式带来了复杂性和相应考验。
特别要提到的是541总医院的第三大独特性重大转型,即541总医院现在还在持续发生和发展着的从精神文化领域以素朴感情为主要精神依托,向以学习和运用中华优秀传统文化为主要精神依托的转型。541总医院1970年在国家大三线建设热潮中建立时,许多城市的医疗专家、医务人员怀着素朴的感情,响应号召,纷纷离开城市相对舒适的环境,来到位于穷乡僻壤的541总医院,为军工企业提供医疗服务。随着国家大三线工程的下马,又经历了运行机制转型中的曲折,尽管541总医院逐步站稳了脚跟,但541人精神动力上已不可避免地出现了滑坡。参加过当地整个541大三线建设工程的老一辈人员的子女,现有150多名是医院的职工,包括现任党委书记、院长、541总医院学习和运用中华优秀传统文化领导小组组长崔健平,纪委副书记、541总医院学习和运用中华优秀传统文化领导小组副组长尹丽婷等,他们都在思考如何在新形势下,激活541人的素朴感情即他们传承的老一辈大三线建设者的“基因”,重塑精神动力和精神支柱。学习和运用中华优秀传统文化的转型道路,就是他们在2013年作出的抉择。
应当说,第三个独特性重大转型,会始终走在发展路上。但它却对第一个和第二个独特性重大转型带发挥着至关重要的作用和影响。因为医院的运行是靠人去运作的,541人精神动力和精神支柱的重塑,会直接决定着对医患关系的处理,直接影响着对医院发展模式的确定和确立。
可以说,这3个独特性重大转型的基本背景,也是541总医院学习和运用中华优秀传统文化的深层次原因。
二、直接起因:两大痛点和难题的陡然出现与处理
541人都公认,现在医院学习和运用中华优秀传统文化的业绩,起因在于崔健平和他的夫人、护士长李双莲2012年以来对两大痛点和难题陡然出现的处理。
崔健平是老一辈541工程建设者的后代,1989年3月调入541总医院,历任人事劳动科科长、办公室主任、副院长。2010年1月至2013年6月,任541总医院党委书记、副院长;2013年6月至今,任541总医院党委书记、院长。而在2012年至2013年上半年,家庭和单位陡然出现的两大痛点和难题,最终推动他和妻子一起,在破解两大痛点和难题的过程中,选择了推动541人走上学习和运用中华优秀传统文化的道路。
家庭出现的重大痛点和难题是,李双莲在2012年被确诊为乳腺癌。李双莲为人豪爽,性格直率,上进心强,被称为医院的“热心大姐”。而在确诊乳腺癌后,经过手术,还要经受放疗和化疗。除了身体的巨大病痛外,她的情绪和精神达到了几乎崩溃的边缘。原来乐观豁达、不拘小节的她,变得喜怒无常,多疑敏感,每天生活在对死亡的担忧和恐惧中。与她相濡以沫20多年的崔健平,为此心痛不已,也饱受着精神的折磨。
单位出现的重大痛点和难题是,541总医院虽然在运行机制转型后,逐步站稳了脚跟,但精神动力却出现了严重的滑坡。崔健平坦言,那时候,医疗界的所有不正之风541总医院都有,有些还比较严重。而在2011年,这种局面更是发展到了高峰:全年发生44起严重医患纠纷导致的严重医患争端,平均每月3起以上。医院的行政走廊上,撒满了发生争端时散落的各种杂物,成了“垃圾过道”。而到2013年上半年,这种“痛点”发展成了“重伤”,发生了医护人员自杀和医护人员犯罪的极端事件。在这种严重态势下,崔健平临危受命,担任党委书记、院长,成为处理医院痛点和难题的第一责任人。
家庭和单位的重大痛点和难题双重交织,使崔健平常常夜不能寐,思虑到天明。
不久后,家庭重大痛点和难题的破解首先出现了曙光。为解决李双莲的心理恐惧问题,有朋友向她推荐学习中华优秀传统文化的方法。李双莲是在化疗过程中,带着输液瓶去中华优秀传统文化学习班,一边输液一边听课的。第一次听课时,当她听到老师说:“身体出现病症和我们的观念、情绪有密不可分的关系。为了去除身病,首先要医好心病。”她的心豁然开朗,反思和梳理起她心灵中的种种郁结,她醒悟到,由于争强好胜,她常常把自己的意愿强加于他人身上,为此容易对他人的不从产生埋怨;也由于争强好胜,她常常意识不到自己的不足,从不轻易认错。而由于长期以来的争强好胜往往得不到满足,她的情绪总是处在郁闷中,并由于找不到消解的方法,还常常暴饮暴食、熬夜,使生活极不规律。当她梳理和察觉自己的心病时,感觉心灵被放空,种种困扰全部被放下,心量扩展了。于是,她在放疗和化疗的过程中,坚持通过学习优秀传统文化,在老师辅导下,时时进行自我的心理和情绪疏导,在化疗的最后的一个疗程时,她停掉了保肝药,仍旧参加6天的中华优秀传统文化封闭性学习班,更深入地进行自我心理和情绪疏导。学习班结束后,经检测,她的转氨酶指标回复了正常。这说明,心理和情绪疏导,配合放疗和化疗,对李双莲的健康发生了重大的作用。此后,李双莲更加坚持治疗和心理、情绪疏导并重,身体康复得很快。
对于单位重大痛点和难题的破解,崔健平最终也决定借助学习和运用中华优秀传统文化的力量。崔健平2013年下半年担任541总医院党委书记、院长后,根据实际情况进行了先进设备的引入、职工住房的改造、管理制度的严明和考核,这些都赢得了全院职工的好评。但他意识到,这些离重塑541人的精神动力、建立全新的医患关系、建立健康和可持续性的发展模式还有很大的距离。而在2012年李双莲学习和运用中华优秀传统文化,身体康复出现新气象后,为了使更多541人享受到中华优秀传统文化的力量,她邀请许多护理人员,在业余时间参加中华优秀传统文化学习班,使不少护理人员的精神面貌发生了转变。因此,她经常劝说崔健平,在全院全面推广学习和运用优秀中华传统文化。从2012年李双莲开始参加优秀传统文化学习班时,崔健平曾作为家属,帮她拿着输液瓶去听课。后来,为思考医院重塑精神动力的出路问题,在2013年,他又自费参加了多起优秀中华传统文化学习班。自身有了很大的体悟,最终下定决心,他与党委和行政班子形成共识,首先从护理部入手,由点到面,全面推广学习和运用中华优秀传统文化。541总医院也确定李双莲参与全院中华优秀传统文化的组织和宣教工作。这就是541总医院学习和运用中华优秀传统文化的最初起点。
崔健平、李双莲破解家庭和单位重大痛点和难题的过程,体现了人的幸福指数追求过程中外求和内求的关系问题。人是追求幸福和快乐的,但那种“成功学”鼓吹的以人生以外在功名利禄等目标上的取得作为幸福快乐的道路,如果没有内心的净化相伴随并作为指引的话,外求即使得到有形满足,带来的幸福快乐感只能是短暂的、狭隘的,并使人处于患得患失中。而当把以外求为主导转变为以内求为主导,主要从心灵的放下和净化中去寻求人生的幸福指数,会感到心灵容量的扩展和自身精神的提升和愉悦,从而对身体的健康发生积极的影响。中华优秀传统文化,特别是其主干儒释道,都强调人的心灵提升和净化对人生的功用。所以,正是中华优秀传统文化的这种精髓和最突出点,启迪了李双莲的身体康复,启迪了崔健平以学习和运用中华优秀传统文化重塑541人精神动力的行动和举措。
541总医院的医护人员以亲情对待病人,经常击掌为病人加油,并坚持在病人手术前与病人叠掌鼓劲,帮助病人树立信心。
三、深入开展:以文化人、学以致用的四大步骤和功效
541总医院学习和运用中华优秀传统文化的深入开展有总体运行的体系设计,但同时又具备自身的特色与特点。这个特色和特点就是他们在学习和运用中华优秀传统文化过程中确定的以文化人、学以致用的四大步骤及其发生的功效。
在总体目标上,541总医院要求学习和运用中华优秀传统文化能够达到上下贯通的功效,即对上能够在贯彻党的理论、方针和政策的基础上,使学习和运用中华优秀传统文化成为思想工作的抓手和切入点,从而推动进一步领悟党的理论、方针和政策;对下使学习和运用中华优秀传统文化成为541人进步、心灵净化和医院实际工作发展,特别是医疗质量提高和医患关系改善的强劲推动力。
根据这种总体目标,他们设置了相应的学习内容。对上,要在学习毛泽东《为人民服务》《纪念白求恩》和习近平总书记关于“以人民为中心”系列论述的基础上;对下,要在贯彻大卫生、大健康理念和方针的进程中,结合学习《大医精诚》等中华优秀传统文化典籍。他们确定学习的中华优秀传统文化典籍,与党中央的精神高度一致。国务院印发的2016年至2030年《中医药发展战略规划纲要》中指出:“大力倡导‘大医精诚’理念,强化职业道德建设,形成良好行业风尚”,而541总医院在2013年,就已经主动推进了对相关中华优秀传统文化典籍的学习,说明他们的切入点选的准确和到位。
最具541总医院特色和特点,也最值得倡导和推广的,是他们在学习和运用中华优秀传统文化时,设计和设置的四大步骤并取得的四大成效。李双莲对这一举措的宗旨有一个很精辟的概括:“文化的本意,是以文化人。但现在很多文化教育,‘文’多,就是空泛的理论多;‘化’少,就是直指人心,震动人心的内容少。”调研组观察和注意到,541总医院在所有学习和运用中华优秀传统文化的领域中,都根据实际情况,程度不同的围绕和植入四大步骤,以取得四大成效。
第一大步骤,学习和运用中华优秀传统文化关于静心、净心的学说,放空杂念,梳理心灵郁结和身体病症及不健康生活方式的关系和对应点。在封闭性学习班中,可在早上的静坐时实施;日常工作中,可在早读中华优秀传统文化典籍或语录时实施,并可随时随地随机运用。这种方法,李双莲在学习中华优秀传统文化时已经运用过,她以亲身体会为541人分享主题为《唤醒自愈力 提升正能量》的学习心得。这个第一大步骤,对541总医院护理人员产生的“化”的作用巨大。由于护理人员平时的工作量大,劳累度强,如果得不到心理和情绪的疏导,心灵和情绪容易有纠结和郁闷,甚至形成心理痼疾。这一步骤实施后,他们普遍感到卸去了很多心灵负担。调研组在采访消化科护士长孙红芳时问她,您进医院后,从护士做到护士长,说明工作是认真的;您在护士长任上学习中华优秀传统文化后,工作也是认真的,这前后两种“认真”有没有区别?她说:“前一种‘认真’时,我对劳累、烦闷是强压在心里的,因此是郁结的;后一种‘认真’时,我的心量是扩展和放大的,能够化解劳累和烦闷,因此心灵是愉悦的。”这也是541总医院的护理人员学习和运用中华优秀传统文化后的普遍切身感受。
第二大步骤,学习和运用中华优秀传统文化关于宽以待人、严于律己的论述,与我们党提倡的自我批评方法相融通,梳理和发现自己身上的种种不足,同时梳理和发现家人和同事身上的种种优点,两者相较,对自我要有愧疚心,对家人和同事要有感恩心。这个方法实际是在贯彻中华优秀传统文化倡导的“无我利他”的精神。因为人之所以产生许多心灵的烦闷和郁结,往往是因为站在自我正确的人为设置立场上,先入为主的去待人接物而引起。在放空心灵扩展心量的基础上,实施这种方法效果显著。许多541人在学习和运用中华优秀传统文化进程中,通过讲或写表达了这样的反省。
第三大步骤,在有了第二大步骤后,就顺理成章的要求541人学习《弟子规》和《孝经》,在家庭中践履孝道,不仅要“孝身”,还要“孝心”“孝志”,即除了关心父母亲和家人的身体外,还应满足他们的心灵需要和志向需要。参加学习的541人都在谈写体会中普遍写了这样的情节和体会:“原来认为经常给老人买点东西送去,经常看看他们就是孝道了,现在践履孝道,应当标准更高,更细致,更全面,要使他们“顺心”“顺志”,把我们的心理和情绪疏通转变为父母亲和家人的心理和情绪疏通,达到彼此间心理和情绪的沟通和畅通。”
第四大步骤,在有了前三大步骤、特别是第三大步骤实施后,就顺理成章的要求541人学习毛泽东的《为人民服务》与《纪念白求恩》,还要认真学习习近平总书记关于“以人民为中心”的系列论述,并结合实际学习《大医精诚》,在工作中关心病人,注意病人心理和情绪的疏导,实行对病人的疗身和疗心的结合。这一步骤实质是把学习和运用中华优秀传统文化的成果贯彻到医院工作中,其效果极其显著,感动人心的实例举不胜举。
我们特别将这种成效归纳成四大类加以重点描述:
第一大类,由于理解了自己的心灵郁闷及梳理了心理郁闷和病症的关系,医护人员普遍将心比心,注意对病人实行心理和情绪疏导,服务态度自然得到极大的正面提升,这里特别要提到541总医院的大夫,他们大多是西医,起初全院布置学习中华优秀传统文化时,他们感到对治病似乎无帮助,曾有不以为然的反应。但随着自身学习和运用的深入,当他们能够运用中华优秀传统文化的方法理解自己的心理时,就推动他们也能去理解病人的心理,对病人心理、情绪的疏导和相应的关心就在医疗中作为重要内容落地了。许多担任科主任的西医大夫在调研组采访时表示,原来西医治病时,也常对病人、特别是对重症病人说,不要紧张、要放松、心要宽,但只能停留在简单一说的层面,没有具体的方法,现在学习和运用中华优秀传统文化便教会了我们这种方法,这样就可以使疗身和疗心结合,更有利于医疗质量的提升。这些科室的主任也表示,由于将疗身与疗心相结合,治疗不只是针对身体局部病情的机械处置,而是面对整体的活生生的人,懂得全面关心病人的生理和心理的结合,这就是以人为本了。
第二大类,由于学习和运用中华优秀传统文化查找自己的不足,体悟他人的优点,医生和护理人员在面对病人情绪激动时,乃至有过分的言行时,都能处置坦然,化解了许多矛盾,使病人感动而归。崔健平说:“自2014年以来,不敢说没有小的医疗差错和医疗事故,但我可以负责地说,严重的医患争端,即所谓的患者闹事,一起也没有发生过。”
第三大类,由于在家中履行孝道,以对家人的情感来对待病人,使医患关系达到了亲如一家的境界。541总医院每周的一、三、五都会请病人听心理和情绪疏导的讲座,平时还有对许多对病人的关心和照料。如全院医护人员自发轮流给肿瘤科病人包水饺、送水饺;又如许多医护人员定期不定期的与病人进行联谊和联欢。在541总医院广泛传颂的一个事例是,一位年轻男医生和一位老年女病人在一次联欢时上演一个母子消除误会的小品,但两人在演出时,真情不由自主涌动,突破了剧本限制,真情实意的说出相互体谅、相互宽慰的肺腑之言,最后流着泪拥抱在一起。此时全场也哭成一片,掌声持久不绝。正是有了这种境界,全院医生护士拒收红包礼品的事例比比皆是。有许多次,一些病人下跪给医生送红包,为怕不收造成病人心理负担,很多医生收了,但马上就交到收费处作为病人的医疗费用。除此之外,尹丽婷还表示,以家人的情感对待病人的一个最突出表现,就是541总医院的医生不再因为担心给自己找麻烦、造成名利上的损失,而拒收疑难杂症病人。他们满腔热情的细致为疑难杂症病人诊治,在自身能力或医院条件不能达到治疗要求的条件下,积极帮助病人介绍更高水平的大夫和更好条件的医院做转院治疗。有几位医生和护士还为病人的转院治疗垫付了费用。病人为此深受感动。
最重要的是第四大类,由于对病人心理的理解,疗身和疗心的结合已在541总医院向深度学术领域发展。医院的用《七情学说改善肿瘤病人的生存质量》的课题在山西省卫生厅获得招标立项,这标志着疗身和疗心结合的模式得到了正规化的提升。同时,这种疗身和疗心的结合也进一步发展成为“生物-心理-社会”的医疗模式。541总医院同时关心病人的社会关系境遇。最典型的案例是,一位年轻病人一直忧心于他母亲的出走,医护人员找到并说服这位母亲回来与这位病人团聚。尹丽婷为此还创作了剧本,后被有关剧团改编后上演。目前,541总医院还在考虑设立康复医疗基地,使住院病人在病愈出院后继续得到合理的医护照顾。习近平总书记在全国卫生与健康大会上发表的重要讲话中提出“努力全方位、全周期保障人民健康”。我们欣喜地看到,541总医院通过学习和运用中华优秀传统文化,正在向这个方向努力。我们特转载541总医院肿瘤科病房照顾病人的流程表,从中可以看到,541总医院在病人的治疗护理中融入了深情细致的关爱:
肿瘤科住院患者治疗流程表
6:30—06:50 起床(夜班护士叫醒);
07:10 早餐:根据病情选择适宜的食物,如玉米粥,多种谷类、豆类;
07:30 医护人员带领大家做能量操;
08:00 开始各项治疗,包括晨会交班、查房、用药、放疗、艾灸、品茶(免费提供)等中西医结合疗法(治疗过程中听静心舒缓音乐);
11:00 品茶(免费提供);
11:30 午餐:要营养全面,多样化,充足的植物蛋白;
12:30 午休 ;
14:00 起床、品茶;
14:30 需做治疗者进行各项治疗(中西医结合治疗);
15:10 病房患者周一、三、五参加健康俱乐部活动,参加体验; 周二、四科室集体健身活动;
16:00—17:00 由专家小组在健康疗愈室带领患者集中学习;
17:30 晚餐;
18:00 自由活动;
19:00 医务人员带领大家夜间互动;19:30 医务人员督导大家进行睡前健康五件事:热水泡脚半小时以上(姜2两、白酒、白醋各1两)、拍脚心(108下)、推檀中穴(两乳头中点)100-300下,脚心热为好、静坐、吉祥卧(男右侧,女左侧)夜班护士督导;
21:00 关灯休息。
我们可以注意到,这其中有许多其他医院治疗流程中所没有的内容,可以体会到他们对病人全方位、全周期的关心。
总结这四大步骤和四大成效:
首先,四大步骤都是强调学习中华优秀传统文化后的运用,即以文化人。第一、第二步骤是向内,审视反省自己,对自己的运用;第三、第四步骤是向外,在家庭和单位中运用。
同时,四大步骤是根据先己后人、由内向外的顺序开展,首先修身正己,然后将心比心,在家庭践履孝道,在单位践履良知,这实际上,也就是在践履“己所不欲勿施于人”的古训,而这种以己及人的过程,是先及家人,再及国人,践履“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的古训,将家庭亲情扩展到单位以及社会的待人接物中。
值得强调的是,在第四步骤的践履中,实际上把学习和运用中华优秀传统文化扩展到了医院疗心和疗身相结合,“生物-心理-社会”三位一体的医学治疗模式的践履中,从而推动了医患关系的改善、医疗质量的提高和大卫生、大健康理念和发展的落实,实际上也是党的全心全意为人民服务的宗旨在医院的具体而有生命力的贯彻和落实。这正是学习和运用中华优秀传统文化的魅力体现和展示。
四、组织保障:五大管理和引导举措
541总医院全方位、全覆盖的学习和运用中华优秀传统文化,必须有强有力的组织及其措施保障,医院从2013年起,就建立和健全了这种组织保障机制。
第一,541总医院成立了学习和运用中华优秀传统文化的领导小组,由崔健平任组长、尹丽婷任副组长兼办公室主任。这种由纪委副书记具体抓中华优秀传统文化学习和运用的举措很有底蕴,尹丽婷说:“我们不仅要抓‘不敢腐’,即惩治腐败;而且要抓‘不想腐’,即通过学习和运用中华优秀传统文化,达到人心在高度自觉下的自律。”同时,医院的副院长和各科室主任都作为领导小组的成员。使中华优秀传统文化学习和运用作为医院的重大工作任务全面部署下去,落实到各级领导班子,并使各级领导班子的第一把手都成为第一责任人。
第二,541总医院学习和运用中华优秀传统文化的领导小组对工作有总体的部署、具体的安排,更有定期的评价和考核。在对所有科室的定期工作评价和考核中,中华优秀传统文化的学习和运用是重要的一项内容,强调要完成安排的学习和运用中华优秀传统文化的任务。541总医院流传着学习和运用中华优秀传统文化进程中,崔健平挥泪斩马谡的故事。541总医院推行中华优秀传统文化的学习和运用,是从护理部先行试点的。但一段时间后,院级专家、护理部主任出现了懈怠情绪,在一次安排重大中华优秀传统文化讲座时,执行不力,造成不良后果。尽管这位院级专家、护士长和李双莲是好朋友,她的爱人与崔健平也是好朋友,但崔健平为使中华优秀传统文化的学习和运用在全院真正得到落实,经过慎重的考虑,他毅然召开党委扩大会议,通过了免除这位护理部主任的院级专家职务的决定。这种严肃认真的执纪态度,为全院严肃认真推进中华优秀传统文化的学习和运用奠定了组织保障基础,推进了541人都以严肃认真的态度学习和运用中华优秀传统文化。
第三,身体力行学习和运用中华优秀传统文化。541人公认,崔健平和李双莲是学习和运用中华优秀传统文化的带头人。崔健平经常向541人分享他本人学习和运用中华优秀传统文化的体会。对于外出参加中华优秀传统文化学习的541人、特别是对外出参加七天封闭性学习中华优秀传统文化的541人,在他们回来后,崔健平都要召开例会,听他们谈体会后分别进行点评,毫不懈怠。李双莲则在身体康复有起色后,直接参与了541总医院中华优秀传统文化的宣教工作,不顾身体病弱,亲自宣讲和组织相关学习活动。所有医院副院长,只要没有工作安排都会参加这种分享学习体会的例会。而在541总医院与其他单位合办的封闭性学习和运用中华优秀传统文化的班上,每次都由副院长带领541人做会议义工,并由541人个人捐款作为会议资费。例如,第15期封闭性学习班就是由崔健平、李双莲夫妇个人捐款作为会议资费,这些都为全院学习和运用中华优秀传统文化树立了良好的榜样。
第四,精心设计、循循善诱。541总医院的学习和运用中华优秀传统文化领导小组,注重选邀在“以文化人”方面较为出色的老师来讲授中华优秀传统文化,使541人听讲座,特别是参加封闭性学习班后,都会有收获。同时,他们通过每周四的健康俱乐部的分享例会,随时交流学习和运用中华优秀传统文化的体会,形成了一个学习和运用中华优秀传统文化的大环境和有益氛围。
第五,培植学习和运用中华优秀传统文化的兴趣和乐趣。541总医院在学习和运用中华优秀传统文化中,注意将学习和运用中华优秀传统文化转化为日常的礼仪,转化为日常的互动文化娱乐节目,在各个环节中体现。使得学习和运用中华优秀传统文化不死板、不枯燥,生动活泼,引人入胜。
在这五大组织保障的举措中,第一、第二条是具有硬性的组织强制力的;而第三、四、五条,都是软性并具有寓理于情、寓教于乐的说服力,有了这两大类的结合,541总医院学习和运用中华优秀传统文化就作为一项日常工作,平稳、持续得到了发展。
541总医院工作日下午13时30分开始,除周二举行科普讲座外,均在“健康俱乐部”举行中华优秀传统文化的讲座或学习和运用中华优秀传统文化的心得分享。
五、重要启迪:几点更大范围内的感想和思考
541总医院学习和运用中华优秀传统文化,已经在推进541人精神和文化面貌转型的领域内取得了重大阶段性成果,从而推进了医患关系和医疗质量的良性提升,推进了医院发展模式的良性更新和与时俱进。换句话说,学习和运用中华优秀传统文化,推动541人经受住了三大独特性重要转型的考验。但我们感到,541总医院学习和运用中华优秀传统文化的经验还具有更大范围的推广和示范意义。
1、541总医院学习和运用中华优秀传统文化,一个最重大的特点和特色,首先是在个人的自省和自励方面,找出个人与身体疾病对应的心理问题予以化解。他们要求医护人员这样做,同时鼓励他人在自愿基础上也这样做。这种推动健康思想转化为健康身体的方法,有着中医理论的基本根据。我国中医理论认为“病由心生”,人的情志的七个方面的内容,可以一一具体对应影响人的身体。现代医学理论当前也推出了许多健康和善良的理念和思想对人的身体健康有直接促进作用的实证研究成果和理论研究成果。所以,541总医院这种学习和运用中华优秀文化的方法,具有医疗界的特色。但是,我们还可以从更大范围来认识这种“身病心疗”方法的重要意义,如果用流行的社会语言来说,“身病心疗”可以理解为“善念”可以从好的身体中得到“善报”。长期来,我们倡导“善有善报的”理念。但由于行善往往不易马上得到理解和回报,这对人们行善会产生思想障碍。而揭示善念及其善念指导的善行能够对身体健康直接产生积极影响,就会有助于更多的人主动积极地投入善念善行中,这实际上是精神文明建设接地气的一种做法。所以,541总医院这种学习和运用中华优秀传统文化的生动范例和经验,不仅为人的身心健康的综合提升,而且为我们推进精神文明建设提供了有益的途径;
2、541总医院学习和运用中华优秀传统文化,又一个重大特点和特色是将其落实到对病人的疗身与疗心的结合上。用541人的话来说,与病人打交道时,要了解身体的病情,更要体会病人的内心感受,这样就会自然拉近与病人的距离。如果说第一种“身病心疗”的方法,主要用于向内的自我审视和自省;那么,对病人将疗身和疗心相结合的方法,就是从向内转化为向外,以己及人。这一方法的实践意义或称现实意义,是全面推进了医患关系的改善和不断良性提升。而它的更重大社会意义在于,当把生理和心理结合起来珍视病人时,面对的是一个活生生的生命、活生生的人,从而能够使医务人员树立珍视生命、以人为本的正确理念,有益于医务人员本身的心灵健康和思想建设。将其大范围的扩展认识,我们各行各业的工作,都是直接或间接与人打交道的工作,应当像541人一样,体察人的内心感受和全面需要,并使自己的工作与其联系在一起,就会使自己的工作具有以人为本、生命关怀的意义,而要避免将直接或间接的为人服务,变成机械性的、没有生命情怀的动作,这实际上是社会上每个个人心灵净化和提升的基本途径;
3、541总医院学习和运用中华优秀传统文化,再一个重大特点和特色是,通过树立对人全面关爱的理念,提升了医护人员具体操作时的指导思想和精神动力,即我和病人的关系不是商业交易关系,而是大家庭中的亲情友爱关系。这就从人的内心转换开始,自然解决了社会效益第一,并使社会效益带动经济效益发展的关系问题。如果说对病人将疗身和疗心相结合的方法,还只是点对点的行为,那么将这种方法扩展到整个团队和单位中,就自然转换成了社会效益第一、以社会效益带动经济效益的团队精神和单位宗旨。541总医院正是因为从“心”开始,使社会效益领先并取得显著成果,同时使医院有了公信力,民心所向,自然繁茂。将541总医院的这种方法扩展到更大社会范围中来认识的话,这就是一条社会效益与经济效益相统一、精神文明与物质文明相统一必须从内心转换入手的路子。现在有许多公共服务机构乃至公益服务机构,确实也面临着自负盈亏、自主运营的问题,但是,当指导思想不能像541总医院那样以人为本、事实上以赚钱作为第一需要的话,道路就一定会越走越狭隘;
4、541总医院学习和运用中华优秀传统文化,最值得倡导和推广的一个特点和特色是,其从疗身和疗心相结合入手,全面推进了“生物-心理-社会”医学模式的落地。这实质上就是在贯彻习近平总书记倡导的“大卫生”“大健康”理念。现在,在生产力极大发展和人民生活水平极大提高之后,关心“健康”是最普遍的一股社会热潮。但什么是“健康”?难道仅仅是身体健康吗?世界卫生组织在上世纪90年代就提出在生理健康外还要有心理健康,以后又加上了“社会适应能力的健康”,最后还加上了“道德的健康”。这些是一个完整的人的全面的总体的健康内容。我们可以看到,541总医院的医学模式正是逐步把对病人的健康,从生理领域扩展到心理领域,继而有所扩展到社会领域和道德领域。这是在实践和推进世界卫生组织倡导的总体健康模式,而从更大范围的社会意义来认识,这种总体健康指向的是人的全面发展即人的全面健康,将推动我们全面理解“健康”,并根据这种总体健康模式来提升自己,不仅值得在医疗界普遍推广,更值得在社会各界普遍推广,使全民养生的热潮不断得到科学提升。如果说上述前三种方法,是541总医院将心灵净化的方法从医护人员个人推展到面向病人,再推展到整个团队和单位,那么今天我们有责任也有理由将541总医院这种学习中华优秀传统文化、并将其运用到大卫生、大健康领域中的方法,推广到整个社会上,这是促进国民素质全面健康和提升的有效途径。
当然,541总医院在推进中华优秀传统文化的学习和运用的进程中,还需要不断的提升和完善,如在“以文化人”领域,对“文”的学习,需要进一步加强,因为对中华优秀传统文化典籍的学习,是“化”的前提和基础,学的越深越多,就越能厚积薄发;又如,关于运用中华优秀传统文化,提升病人心理健康,从而促进病人身体健康,在医学理论上,还应更深入研究,做出进一步的学术论证;再如,541总医院本身通过学习中华优秀传统文化,如何达到社会效益和经济效益的统一,全面推动医院的发展和跃上新的台阶,也还需要更细致、更深入的总结已有经验、做出下一步发展的更细致的策划和设计。
但541总医院已经成为在贯彻党的理论方针政策基础上,学习和运用中华优秀传统文化,推动医疗质量和医德医风全面提升,推动医院实施“大卫生”“大健康”理念的先行者。真诚祝愿他们取得更加重大的成就。
(执笔人:李勇锋)