邵阳市大祥区市场监督管理局成功调解一起美容消费纠纷

新华卫视讯（编辑 张成云 通讯员 曾凯 ）报道：7月22日上午，马女士特意来到大祥区市场监督管理局宝中所，由衷感谢执法人员帮其追回美容费用6000元。

据马女士介绍，她于2018年年底，在某疤痕修复中心办理了一张祛疤美容卡，充值6000元，商家表示只要美容修复6次即可将疤痕祛除干净，无效可退款。今年5月底，马女士发现该疤痕修复中心已搬走且联系不上店主，而自己还没有消费完预定的6次美容修复，且疤痕并未祛除，于是进行投诉举报。

该局接到投诉后，第一时间进行处理，执法人员查询该店营业执照登记信息，经过多次走访后，联系上该店负责人，随后该局工作人员现场组织商家和马女士进行了调解。经协商，该美容店负责人认识到自己的错误，同意全额退还马女士美容消费款6000元，马女士对处理结果非常满意，该起美容消费纠纷得以圆满解决。