火厂坪市监所履职尽责，助力优化营商环境

本网讯（通讯员 唐苗）优化营商环境是党中央、国务院在新形势下作出的重大决策部署，是推动经济高质量发展的重要举措。市场监管部门作为政府职能部门，在优化营商环境中承担着重要职责。邵东市火厂坪市场监督管理所积极响应并践行党中央、国务院决策部署及市监局要求，持续推进“放管服”改革，不断优化营商环境，为经营者发展提供了有力支持。

2023年火厂坪市监所履职尽责，助力优化营商环境：

一、 建立良好的沟通渠道。火厂坪市监所建立与经营者和群众的沟通渠道，及时了解他们的需求和意见，为他们提供必要的帮助和支持，促进合作共赢，鼓励经营者加强自律，推动行业健康发展。为他们的合作提供信息支持，为经营者和群众提供技术支持和指导，帮助他们提高技术水平和管理能力。组织经营者和群众之间的交流活动，召开了座谈会、研讨会、展会等，为经营者和群众提供交流和合作的机会。

二、 简化审批流程，提高服务质量，积极推进“放管服”改革，简化审批流程，提高审批效率，为经营者和群众提供更加便捷的服务。通过推行“一网通办”、“一件事一次办”等改革措施，让经营者在线办理各种行政审批事项，减少时间成本和人力成本。截止11月27日，该所共核发个体营业执照416份，注销232户，变更登记143户。

三、坚持依法行政。火厂坪市监所坚持依法行政，维护市场秩序，保障消费者权益，同时也要保护经营者的合法权益。截止11月27日，火厂坪市监所共查处知识产权侵权案件4起。立案查处食品、药品、特种设备安全等案件共计40起。

四、积极回应诉求。火厂坪市监所积极回应经营者和群众的诉求，及时处理他们反映的问题，为他们排忧解难。截止11月27日，火厂坪市监所帮解决企业诉求14起，处理各类投诉230起。

五、 加强宣传教育。开展了“3·15”国际消费者权益日、“知识产权日”“计量日”“标准化日”“质量月”“食品安全宣传周”等宣传活动，向经营者和群众宣传市场监管法律法规等知识，进一步提高他们的法律意识和风险防范意识。”

下一步，火厂坪市监所将继续坚持以服务经营者、服务群众为宗旨，不断优化营商环境，促进辖区经济健康发展。