创文明窗口 树行业新风

 新华卫视（兰齐）报道：窗口是密切联系患者和医院之间的桥梁和纽带，为进一步加强文明窗口建设，充分提高医院服务质量，改善服务态度，2018年度以来，安丘市新安街道卫生院在“创建文明窗口、树立行业新风，让百姓满意”的活动中，坚持全心全意为人民服务，提高服务质量为宗旨，进一步规范了职工的服务行为，让群众放心，安心。

（文明引导员）

（发放健康手册）

(解读健康知识)

“您好”“好点了吗？” “这里有热水”一句句温馨的话，让患者感受家的温暖，医院每周开设中医健康养生小课堂，“雷火透灸”，中药饮片的储藏，煎药方法，以及中药艾灸适宜人群等，患者不仅得到了良好的治疗效果，而且，懂得了如何养生和保健。

医护人员着装整齐统一，挂牌上岗，扶贫人员“一站式”结算窗口，特殊家庭就医绿色通道，军人，残疾人就医窗口，共产党员先锋岗以及文明引导员等的设立，基本药物价格和医疗收费项目上墙公示，电脑自助查询系统，方便了患者就医需求。

通过举办此次文明窗口创建服务活动，收到患者的一致好评，在为患者带去温暖的同时也提升了我们的服务质量，拉近医患关系，树立医院良好形象。