聂向辉：传承铃木企业文化 用行动传递诚信正能量

 诚信是立身之本、是良心、是经营和发展的基石。

   “作为铃木电动车华中地区河南中心展厅负责人，不管顾客什么东西、多少钱丢在我们店里，都会原封不动、一分不少地还给人家。“品质优良，服务至上”是铃木电动车企业的宗旨。铃木人，最基本的原则就是要诚信经营，诚信是立身之本、是良心、是经营和发展的基石，是带给所有顾客的一种最为亲切的实际体现。”阳光铃木电动车华中区域销售总监聂向辉是这样说的，也是这样做的。

（失主聂乐和铃木电动车河南区域经理鲁顺华）

8月22日上午10点多钟，位于郑州市航海路中州大道交叉口美林河畔电动车市场和平时一样，天气炎热的原因，来买车的人不多，整个市场看起来生意有些冷淡。而铃木电动车华中地区河南中心展厅里，相比整个冷淡的市场来说，有着别样的热闹，他们店里来了一位叫聂乐的客人，他一进门便与阳光铃木电动车华中区域销售总监聂向辉、河南区域经理鲁顺华握手致谢，并送上写着“热情服务、拾金不昧”的锦旗。

事情还得从一个月前说起。7月20日上午9点多钟，聂乐来铃木电动车华中地区河南中心展厅里买铃木电动车，在挑选电动车的过程中，他把挎包随手放在了一个电动车的踏板上。买完电动车他便骑车去南三环附近的一个饭店吃饭了，到饭店后才发现自己的包不见了。从早上坐出租车去买电动车，买完电动车又去饭店，他想不起来包是丢在了出租车上还是电动车店里，还是去饭店的路上。包里有20万元的订货款、一些重要的票据，自己非常着急。坐出租车没有要票，和出租车联系不上，要是自己骑电动车把包丢在了路上就更不好找了。当他为此着急的时候，接到了老家村委会的电话。告诉他挎包在铃木电动车华中地区河南中心展厅妥善保存。

“这几天和当天上午店里来批发和零售的客人都有，不知道这包是谁的，也不知道客人什么时候拉下的，在包里也没有找到相关的电话，但有一个身份证，地址是洛阳农村的，经过几番周折和该村的村委会联系上后，最终找到了失主聂乐。”聂向辉告诉记者，看到那么多现金和重要票据在包里，想着失主肯定很着急，他和店里的员工把手头的工作都放一放，专门想办法一个个联系有可能是失主的顾客，最终确认是聂先生的之后，他们才松了一口气。

“多亏我遇到了好人。”聂乐说，他在郑州卖酒，包里的20万现金是好不容易才凑齐的下半年订货款，要是找不回来都不敢想象该怎么办。为了表示感谢，他当即从中拿出2万给店里，可他们说什么都不要，连瓶水都不喝。

河南区域经理鲁顺华鲁顺华告诉记者，据像聂乐这样将包丢在店里的客人，店里遇到的数不胜数。不管什么东西、东西多少，阳光铃木电动车华中区域销售总监聂向慧对他们平时都有规定，不能有一点私心，必须保管好，想办法还给客人。

在附近的左邻右舍看来，这种拾金不昧的行为，发生在铃木电动车华中地区河南中心展厅里，他们一点也不觉得意外。善良能干的聂向辉平时就是一个热心肠。不管春夏秋冬，只要铃木电动车华中地区河南中心展厅门开着，附近的环卫工人随时都可以来店里歇歇脚、喝喝水。每到饭点，看到环卫工在店附近干活，他都会把店里给店员们定的盒饭递到环卫工人手里。平日里，大家一起做生意，不管谁家店里有需要他帮忙的，不管自己的店里多忙，他都会抽时间尽力去帮。     作为阳光铃木电动车华中区域销售总监，对待客户，聂向辉更是用行动诠释了“诚信经营”的理念。

   只要是他们店里卖出去的电动车，不管什么时间，车坏在了什么地方，只要一个电话，他都会安排售后人员前去维修。为了在客户之间建立良好的口碑，及时了解电车的市场使用情况，车子卖出后，每个月他都要安排工作人员对客户进行回访，顾客提出的问题总是第一时间解决，并对积极参与的客户赠送小礼品，以示感谢。

聂向辉凭借着诚信的经营信誉和多年的人格诚信度。如今，他的人生也实现了新的飞跃和华丽的转身。从最初的铃木电动车销售业务员，成功成为阳光铃木电动车华中区域销售总监。

身边好人凝聚社会正能量，凡人善举引领社会新风尚。聂向辉这种拾金不昧的行为虽然看似普通，但一点一滴无不彰显出诚信友善的良好社会氛围。你做一点，我做一点，点滴汇聚成河，我们的社会就会越来越美好。