巾帼不让须眉警花别样绽放

---渭南市白水车管所女警争创巾帼文明岗特写

新华卫视陕西报道（刘曼衍 高欣 李鑫）“古有花木兰，今有白水车管女警花……”，说到白水车管所的女警们，她们虽然没有男人对于机械的领悟能力、操控水平、判断能力、反应能力以及对于方向的感知程度上与生俱来的优势，但凭借着努力与汗水，责任与坚强，出色的完成岗位任务。高温高热，她们不怕苦，仍坚守岗位考核驾驶人；冒着刺骨寒风，绵绵细雨，她们不叫累，严谨把关查验车辆；面对群众地无数次提问，她们不嫌烦，用耐心真诚地解答群众问题。责任重于泰山，奉献源于爱民。

让我们一同走进这些美丽车管警花，去感受她们默默撑起警营半边天背后的无悔坚守和辛劳付出，她们在平凡岗位上谱写辉煌的诗章。

          李艳：以诚相待执法为民

在同事眼中，她巾帼不让须眉，办事如男儿一样威风凛凛，干净利索，在群众眼中，她服务群众跟家人一样亲切周到，她就是新来的女指导员李艳。负责驾驶人考试的业务。看起来并不复杂，但工作量非常之大。时值夏日，也逢暑假。考试中心温度高，考生多、压力大。指导员李艳加班加点地工作，奋战一线，牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，在工作当中切实奉行“规范、公开、公正、高效、便民”的服务理念，平均每天执考学员超过一百多人次。面对如此繁重的工作压力，她仍然实现了执法业务上的零失误及群众的零投诉，擦亮了一扇为民服务的公安窗口。

杨芳文：火眼金睛让嫌疑车无处遁形

车辆查验作为车管工作的第一岗，是新车入户、车辆转入转出、抵押的必要环节，是交通安全管理的第一道关，与广大群众的切身利益息息相关。她深知车辆查验关的重要性，杜绝有安全隐患的车上路。在日常车辆查验过程中，她一丝不苟的查验每一辆车的档案资料，比如：查验车辆实物资料、网上公告参数的比对以及实地查验车辆的识别代码等，切实维护了广大人民群众的合法权益。作为刚来不久的“新人”，她热情接待每一位群众，爽朗的笑声、热情的服务为每一位办事群众留下了深刻印象。

任杨楠：微笑天使，导办精灵

车管所导办台是业务办理大厅最繁忙的窗口，作为车管所对外的服务形象岗位，每天她都要接待数百人次的群众业务咨询，业务导办分流，维持大厅秩序，保持环境卫生干净整洁，面对各种各样业务咨询的群众，她总是不厌其烦、微笑面对、热情服务。有的群众因为匆匆忙忙，隔三差五会把手机、钱包、证件等东西遗忘在咨询台。而她都会妥善保管，积极联系失主前来认领。她事无巨细，不管工作如何艰辛，都以她自己独特的方式传递着工作中的正能量。她接待过的群众，无一不为她甜美的笑容、温柔的话语、真诚的态度、专业的知识点赞，她也被群众和同事们亲切的称为“导办精灵”。

孙会莲：业务精湛勇于创新

将青春奉献在车管所，二十多年来她陪伴车管所成长和发展，始终把群众满意置于工作第一位，作为衡量自己工作的标准。她是车管所很多人的“师傅”尽管技能知识上有些不如科班出身的年轻人，但是她熟练业务、能力超群不断积极创新。现在主要负责车管所的收费与库房管理。工作中她爱岗敬业、一丝不苟。把一张张票据、一册册凭证、一本本账簿、一份份报表、一摞摞档案等变成对工作的奉献与赤诚。对待工作不仅耐心而且认真负责，树立全心全意为人民服务的宗旨，勤奋刻苦、扎实努力地学习掌握公安车管业务知识技能，工作表现赢得了领导和同事们的认可和赞扬。

喻蓉：不忘初心方得始终

她一直在驾驶人受理岗默默奉献近二十个春秋，是位认真负责的老同志。“不忘初心，方得始终”的座右铭演绎出警中绿花别样红。她是车管所驾驶人受理和档案的负责人，主要负责白水全县车管所驾驶人业务的受理和档案的管理工作，这是一个庞大的数据库。每天每办一笔业务都要进行再三的审核，这其中，对眼力和耐心的要求更甚。一些人持材料前来换证，遇到材料不全时，要求“通融”遭到拒绝后，认为是有意刁难，这时她总会耐心地做群众思想工作，让他们满意而去。当群众办完业务后，群众的一个微笑，一句简单的谢谢总能让她觉得再苦再累也值得。

石晓玲：视群众为亲人服务“零投诉”

石晓玲拥有过硬的思想作风、贴心的工作态度、她主要负责驾驶员的照片采集工作。为了保证业务窗口优质高效的服务形象，对前来办理业务的群众，石晓玲在办理业务的同时积极宣传车管业务的相关知识，对新出台的新部令、新政策等重点业务，她总是耐心给予详细解答。她始终视群众为亲人，秉承“态度和蔼一点，笑容亲切一点，语言温柔一点，解释耐心一点”的接待群众工作方法，最大限度的提高群众满意度。多次被支队、大队评为优秀辅警。

高欣：从容淡定，忙而有序

车管所牌证登记审核岗，负责白水全县每天新办车牌、新车免检业务，邮递发放工作，从初入车管所的青涩而莽撞，渐渐成长，用自己的率真和坚定赢得了同事们的认可。她总是提前做好工作前的准备，全身心投入工作，由于车驾管业务量随日在成倍增长，而且当日业务当日办结，所以她总是延时服务，直到送走最后一位群众，整理完一天的台帐，她才安心下班回家，最忙的时候她一天要发放、办理邮寄机动车号牌100多副，面对这么多的群众，她始终从容淡定，忙而有序，从不懈怠，坚持给群众带来高效便捷的优质服务。

吴刘咪：从零开始用心服务

女警吴刘咪看上去显得有点腼腆，可就是这位纤柔的女警，却蕴藏着无限潜能：她已经成为了车管所负责审核考试档案的一位“把门将”。面对新的岗位，她努力适应新岗位，求真务实，开拓创新，梳理和制定了档案的管理方法，做好驾驶员档案的审核，加深提高车管服务质量。在驾驶员的考试上，积极主动和驾校、考生保持联系，耐心讲说化解出现的误解和矛盾。把更好的服务给群众。绕指柔也能化为百炼钢。

贾文莉：认真细心的“车管家”

收发文件、签收信息、通知会议、汇报总结、会务安排……这是小贾一天的工作写照。作为内勤，看似微小平凡，却是车管所不可或缺的一部分。她勤学、苦练、多问多写，用相机和文字，多途径、多方式地进行信息记载工作，及时反映车管的工作成果，宣传车管所的优秀做法和良好经验，进一步做好车管所信息公开工作。上传下达，在车管所内勤的工作岗位上，每天会接到群众的咨询或投诉电话，她积极为群众排忧解难，为群众提供解决问题渠道，竭力至诚做好群众答复、解释和沟通工作。

女人如花，千姿百态，姹紫嫣红，把世界点缀得绚丽多姿，五彩缤纷。有一种花，没有妖娆杏花的胭脂万点，没有雨打梨花的楚楚动人，但却用坚强、自信、勇敢诠释着美丽、感性与温柔。白水车管女警花只是一滴水，可是却能够反射太阳的光辉；或许只是一片树叶，可是却能够显示森林的生机。白水车管女警花的聪明才智，演奏出人民警察用丹心热血谱写春秋的不朽乐章！她们正在平凡普通忙碌的岗位上用自己的聪明才智和辛勤汗水争创巾帼文明岗，为打造群众满意白水车管所而努力奋斗！