进入寒冬,水表冻坏是供水企业和用户都十分担忧的问题。目前城区大多数水表只需要给它们“穿衣戴帽”,就能够起到一定的防冻保护作用。但也有一些室外极寒场所,比如大家说的“北向风口”、屋顶露台、无表井表箱的地面墙脚等地方,就算用保温材料把水表包裹得严严实实,水表被冻坏的情况依旧屡见不鲜、防不胜防,换表修表疲于应对、令人头痛。
怎么办呢?邵东市自来水公司分管领导刘赞说,为了有效破解这一难题,保障居民在冬季的正常用水,我们调整思路寻找水表防冻最优解,聚焦点落在水表的抗冻性能上。通过全面深入了解涉水产品科技前沿动态,加强同供水同行特别是湘西等高寒地区的水司交流,一来二去,还真找到了“新办法”。
于是,一项有针对性的抗冻水表更换方案拟定并立即付诸行动。
第一批次抗冻水表更换,选择了人民路工业品公司家属区和水果蔬菜批发市场两个以往水表冻裂频率高发的小区,在换表过程中,自来水公司的工作人员不畏严寒,加班加点,严格按照产品技术要求和操作规范进行施工。施工负责人宁斌介绍,简言之,“新办法”包括新型的抗冻水表、防冻“黑科技”接管以及加装水表井(箱),尽管单户改造成本上千元,但自来水公司本着诚信经营的理念,不向用户收取分文。
为了减少换表对居民用水的影响,工作人员提前通过多种渠道发布通知,告知居民改装的时间和注意事项。对于家中无人的情况,工作人员还会与居民一对一提前沟通,约定合适的时间再次上门服务。
蔬菜水果批发市场一位居民感慨地说:“往年冬天,总是担心水表被冻坏,现在自来水公司主动为我们更换了防冻水表,这个冬天用水就放心多了,真的要感谢他们的贴心服务!”
此次统一改装防冻水表的行动,是自来水公司践行“我为群众办实事”服务理念的具体体现。通过这一举措,不仅有效降低了水表冻坏的风险,提高了供水的稳定性和可靠性,也进一步增强了居民对自来水公司的信任和满意度。
在未来的工作中,自来水公司将继续关注用户需求,不断提升服务质量和水平,为居民提供更加优质、高效、便捷的供水服务,让每一滴水都能在寒冬中温暖流淌。(撰稿:刘丽洋)